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    部門績效考核軟件:實績測量系統
    提供者:4024028478
    發布時間:2014/01/08 12:00
    七、“部門管理系統”針對各業務科室、護理單元進行日常管理、決策分析的需要設計,

    3.1.1.          軟件設計原理

    業務科室、行政后勤部門的績效表現比較寬泛,績效考核一般采取關鍵業績指標(KPI指標)考核,如何獲取各項指標的實際值(完成值)是績效考核重點和難點之一。

    東旦績效管理軟件創造性采取績效數據中心方法,將HIS、ERM等業務系統的數據,以及經濟核算、醫務管理、護理管理、科教管理子系統中產生的考核統計數據,按一定的核算周期存儲,供各級領導決策分析和綜合績效評估。各業務系統和職能管理系統,既可獨立運行,又可數據共享。既解決了績效考核的數據來源問題,又通過績效考核規范各業務職能部門工作,通過信息化手段提高各職能部門的日常工作效率。

    圖片

     

    3.1.2.          軟件功能概述

    結合大中型醫院職能部門分工,以及獲取數據的方式不同,軟件功能分為職能管控內、調查統計類、經濟核算類等多種類型。

    職能管控內采取自上而下制定考核管理標準、并實施考核登記的方法,一般由醫務、護理、質控、科教、院感等職能管理部門分別實施。

    調查統計類是指基于事實記錄的統計匯總,包括直接從HIS、ERM系統中直接采集的數據,以及通過發放調查問卷等方式采取的患者滿意度、協作滿意度、員工滿意度等指標。這類數據的客觀性、可信度最高。

    經濟核算類是指按照收費項目、成本項目分攤、折算后的收入、成本、利潤指標。由于醫院往往是開單科室、執行科室,醫療組、護理組等多部門協作,經濟核算數據是衡量各科室、部門財務績效的重要方法。

     

    一級菜單

    二級菜單

    三級功能

    功能用途

    職能管控類

    醫療質量考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定業務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    護理質量考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定業務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    宣教工作考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定業務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    院感工作考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定業務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    信息工作考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定各業務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    科教工作考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定各業務科室考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    醫德醫風考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、部門通報查詢、個人通報查詢

    制定全員考核標準、審核各主管部門考核記錄,分析考核結果

    部門職責考核

    考核標準維護、考核臺帳維護、考核通報查詢

    制定行政后勤部門考核標準,登記、審核考核記錄,分析考核結果

    調查統計類

    HIS接口管理

    系統代碼對照、系統代碼分類、業務報表查詢、患者指標分析、質量指標分析等

    查看、驗證從HIS及相關業務系統中采取數據報表,可反查驗證

    變動成本錄入

    統計項目維護、統計數據錄入、統計報表查詢

    錄入辦公費、折舊費等不能從HIS系統直接采集的成本數據

    患者滿意度測評

    統計項目管理、測評結果統計、測評結果查詢

    統計門診住院患者對各業務科室的綜合滿意度

    協作滿意度測評

    統計項目管理、測評結果統計、測評結果查詢

    統計各業務科室對行政后勤部門的協作滿意度

    員工滿意度測評

    統計項目管理、測評結果統計、測評結果查詢

    統計全體人員對所在部門、科室的綜合滿意度

    經濟核算類

    業務收入核算

    計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

    依據收費項目、開單(執行)科室,分別核算醫技科室、醫療組、護理組的廣義收入、狹義收入

    直接費用核算

    計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

    按權責任發生制原則,核算各科室、部門的費用,以及物資成本、房屋成本、設備成本、水電汽成本等明細科目費用

    全成本核算

    管理費用分攤、醫輔費用分攤、醫技費用分攤、醫療成本核算

    選取各項費用分攤指標,逐次分攤匯總,直至計算出醫療(護理)組的責任成本、項目成本、診次成本等

    經濟指標核算

    計算模型維護、自動批量計算、統計報表查詢、核心指標分析

    計算收支結余、成本占比等復合指標,并進行橫向、縱向分析

    3.1.3.          軟件實現效果

    ??? (1)實現績效考核系統與職能管控系統、各類業務系統的無縫銜接,有效解決考核數據來源問題,便績效考核由期未考核向動態考核,由人工考核向自動考核,由單純考核向綜合分析成為現實。

    ?? (2)滿足績效考核方案的擴展變化。如果需要擴展考核內容,只需從已有指標庫中篩選。如果沒有相關數據來源,只需在相關職能管理系統中增加相應的考核統計模塊即可。

    (3)規范各職能部門日常工作。以往各職能部門的考核管理標準、考核管理流程自成體系,相關結果不能直接應用于綜合績效考核。將各職能部門的管理標準和考核結果納入綜合績效考核體系,既是強化各職能管理工作,也是對其工作過程、結果的規范。

    (4)提升各職能部門工作效率。多數醫院的業務信息系統(包括HIS、ERM、PACS、LIS等)非常先進,舍得投入,但各職能部門往往缺乏必要的管理工作系統,各類考核、考核、成果登記均靠紙面作業,統計、匯總、分析的工作量十分龐大。

     

     

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