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    醫院崗位評價操作案例
    提供者:佚名
    發布時間:2009/10/11 12:00

       山東省某市人民醫院是一家二級甲等綜合醫院,山東省二甲醫院前十名,醫院擁有床位數720余張,人員830多人,崗位數420多個, 年門診量達35萬余人次,年出院人數2萬余人次。20048月,康佳醫院管理咨詢公司在對該醫院進行了大量調研的基礎上,為醫院設計了一整套人力資源管理方案,經過近半年多的運行,效果顯著,大大提高了員工的積極性和滿意度,門診量提高19%,手術量提高13%。 

      崗位評價準備工作

      材料準備

      崗位說明書是崗位評價的基礎材料,我們前期在對山東省某市人民醫院每一個崗位進行分析的基礎上,為醫院的所有崗位設計了詳細的崗位說明書。

      組織領導

      評委會。由醫院確定15-20人組成評委會,評委會由醫院各個部門、各個環節的人員代表共同組成,評委會主任由一名院級領導擔任。評委會人員應對醫院、或者醫院的某些部分有充分的了解。他們大部分來自管理崗位,因為他們對醫院的了解比較全面。另外部分人員來自基層,因為他們有醫院具體運作的第一手經驗。

      操作組。操作組包括2個主持人,4個數據錄入人員。主持人是咨詢公司項目組內專門負責崗位評價的人員來擔當。出于保密原則,數據分析人員由咨詢公司項目組提供,及時地采用各種方法將已經獲得的數據整理成可以直觀地反映評價情況的形式。

      服務組2人。這2人由醫院抽調,咨詢公司項目組統一指揮。主要任務是評分現場、操作組現場服務,以便提高效率維持好現場秩序。

      工作場地和設施

      正式打分的時間要持續3天左右,這段時間內,所有評委都要連續思考。評委們大多數來自醫院的各個重要崗位,有很多問題需要處理,如果思路不時被打斷,顯然會影響結果的準確性。因此,通常建議醫院在院外找一家賓館,測評小組人員吃住在賓館,封閉式進行打分工作,這樣保證了測評人員可以不受外界干擾。

      評價前培訓

      培訓內容:a、崗位評價意義;b、崗位評價工作原則;c、崗位評價具體方法;d、注意事項;e、講解評價手冊。

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